Todos los Trabajos
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Gerente de Distrito Charlotte

Gerente de Distrito

Tiempo completo • Charlotte
Buscando personas que quieran hacer un impacto y la diferencia en una empresa.
Gerente de Distrito

A Plus Automotriz Comenzó en 2019.
Nuestra visión era hacer crecer un negocio rentable mediante la creación de una experiencia positiva para los empleados, de modo que a cada empleado le apasione brindar una experiencia al cliente que supere las expectativas de los clientes.


  • Responsabilidades
    • Los gerentes de distrito se asegurarán de que todas las ubicaciones abiertas a tiempo permanezcan abiertas hasta que se programe el cierre y que cuenten con el personal adecuado para el negocio que se espera que incluya posiciones clave, por ejemplo, se requiere que todas las ubicaciones de Carolina del Norte tengan un inspector en todo momento.
    • Los Dm recopilarán y revisarán los KPI de forma continua todos los días para incluir los resultados del mediodía a la 1 p.
    • Resumen diario, los Dm deben enviar un breve correo electrónico de resumen diario al final del día para comunicar los desafíos continuos que ayudaron a superar, las oportunidades que trabajaron con el equipo de liderazgo para crear planes de acción para mejorar y las victorias que celebraron en el lugar en el que trabajaron en este día.
    • Agenda para la próxima semana enviada a más tardar el sábado 19:00 a RM
    • LOS DM DEBEN SER LAS ANIMADORAS DE SUS EQUIPOS Y MANTENER UN ALTO NIVEL DE POSITIVIDAD Y MOTIVACIÓN EN TODO MOMENTO.
    • Haga que su equipo rinda cuentas: la gestión del rendimiento funciona en ambos sentidos, cuando las cosas van bien y en las conversaciones verbales o escritas cuando no damos en el blanco. La gente no tan blanda te pisotea, ni tan dura que nadie quiere no trabajar para ti.
    • Trate reclamos, garantías, quejas de clientes que excedan los $100 o las habilidades del liderazgo de su tienda.
    • Pafs o formularios de acción personal para todos y cada uno de los cambios de empleados, despidos, transferencias, vacaciones, deducciones de nómina, cambios de salario, etc.
    • Haga crecer el negocio, aumente el número de clientes, regístrese y mantenga cuentas de flota actuales.
    • Contrata para tu mercado, realiza entrevistas, recluta, siempre buscando mejorar.
    • Administre los comentarios de los clientes de las redes sociales, se deben llamar las reseñas de Google buenas y malas y se deben tomar medidas si es necesario.
    • Verificación de nómina para su precisión todos los jueves. Confirme que se eliminen los descansos, que los tiempos sean correctos, que se corrijan los errores de puntería, que se agreguen nuevas contrataciones y que a su equipo se le pague correctamente.
    • Verificar y realizar o aprobar todos los pedidos manteniéndose dentro de los presupuestos y sin quedarse sin producto.
    • Responda todos los correos electrónicos, especialmente los de cierre de sus equipos, con detalle, profesionalismo y positividad.
    • Siempre teniendo fuerza de banco y asegurando el entrenamiento cruzado para que cuando las posiciones estén abiertas puedas cubrirlas rápidamente. Manejo y planificación de la facturación, especialmente la gestión profesional.
    • Respalde los incentivos, las iniciativas y los concursos de la empresa para motivar a su equipo y envíe correos electrónicos, mensajes de texto, conferencias telefónicas o reuniones de zoom frecuentes para animar a su equipo a competir, divertirse y ganar.
    • Toda la administración debe completarse antes del lunes a las 8 a.m. a más tardar. Esto se aplica especialmente a la nómina, las bonificaciones, los paquetes de nuevas contrataciones, las pafs, porque de no hacerlo, el cheque de alguien podría ser incorrecto. Esto puede causar mucho estrés innecesario para varias personas según la organización y conducir a una baja moral de los empleados.

  • Expectativas
    • Trabajo 5 días 50 hrs en tiendas pero comprometido y disponible cuando sea necesario.
    • Ser un verdadero líder y formar un equipo que disfrute y se enorgullezca de su trabajo.
    • Aumente las ventas, controle los costes y asegure la rentabilidad
    • Enseñar y entrenar, entrenar y motivar ayudar a su bonificación de equipos
    • Brinde una buena dirección y delegue al miembro correcto del equipo, haga un seguimiento para garantizar que la tarea se complete correctamente y a tiempo.
    • Gestión del rendimiento
    • ¡Asegúrese de que la experiencia del cliente y del empleado sea excelente!

  • Fortalezas necesarias para un puesto
    • Habilidades de liderazgo, habilidades de resolución de conflictos y escuchar para aprender
    • Auto motivado para trabajar con poca o ninguna supervisión.
    • Aceptar la responsabilidad de todas las cosas y personas a su cargo
    • Habilidades de comunicación e informática Excel, Word, correo electrónico, texto, zoom.

  • El enfoque principal debe ser
    • Asegurarse de que cada empleado y cliente tenga una gran experiencia.
    • Reclutamiento, dotación de personal para el crecimiento del negocio mientras se controlan los costos para garantizar la rentabilidad
    • Enseñar, capacitar y hacer cumplir el estricto cumplimiento del Proceso y procedimiento de prevención de reclamos por daños y quejas de los clientes. Luego resolviendo cualquiera que tengamos.
    • Cumpliendo con KPI'S para incluir ventas, conteo de clientes, costo de nómina y rentabilidad.
    • Seguridad de empleados y clientes para incluir compensación de trabajadores o responsabilidad del taller

  • El enfoque secundario debe ser
    • Reparación y mantenimiento de instalaciones y equipos
    • Atractivo exterior
    • Reclutamiento
    • Gestión de cuentas de flota
    • Finalización de la formación en línea

  • Cuando el trabajo se hace bien, los impactos positivos son
    • Para la compañia
      • Rentabilidad y crecimiento continuo de nuevas ubicaciones
      • Rotación reducida, personal con más antigüedad, especialmente en puestos clave
      • Mayor número de clientes

  • Para compañeros de equipo
    • Oportunidades de promoción
    • Aumentos de la tasa de pago basados en el rendimiento
    • Bonos
    • Seguridad en el empleo
  • Para clientes
    • Mejor y más consistente servicio que supera sus expectativas
    • Confíe en que Aplus Automotive siempre hará lo correcto

  • Cuando el trabajo no se hace bien los impactos negativos son
    • Para la compañia
      • Pérdida de negocios, disminución del número de clientes, menor rentabilidad, menor crecimiento
      • Rotación de empleados y baja moral

  • Para compañeros de equipo
    • Menos oportunidades de crecimiento y menos oportunidades de aumentos de compensación
    • Lugar de trabajo menos agradable

  • Para clientes
    • Menos confianza en nuestra capacidad para brindar el servicio que pagaron
    • Tiempos de servicio extendidos y menos familiaridad con nuestro personal
Compensación: $70,000.00 por año




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