Todos los Trabajos
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Gerente de Distrito Charlotte

Gerente de Distrito

Tiempo completo • Charlotte
Buscando personas que quieran hacer un impacto y una diferencia en una empresa.
Gerente de Distrito

A Plus Automotive comenzó en 2019.
Nuestra visión era hacer crecer un negocio rentable mediante la creación de una experiencia positiva para los empleados, de modo que cada empleado sea apasionado por ofrecer una experiencia de cliente que supere las expectativas de los clientes.


  • Responsabilidades
    • Los gerentes de distrito se asegurarán de que todas las ubicaciones abiertas a tiempo permanezcan abiertas hasta que se programe el cierre y que se cuente con el personal adecuado para el negocio que se espera que incluya puestos clave, por ejemplo, todas las ubicaciones de Carolina del Norte deben tener un inspector en todo momento.
    • Los DM recopilarán y revisarán los KPI de forma diaria y continua para incluir los resultados del mediodía a la 1 p.m. para confirmar que estamos avanzando para alcanzar los objetivos o se realizan cambios para mejorar y controlar el trabajo si es necesario.
    • Resumen diario, los DM deben enviar un breve correo electrónico de resumen diario al final del día para comunicar los desafíos continuos que ayudaron a superar, las oportunidades que trabajaron con el equipo de liderazgo para crear planes de acción para mejorar y las victorias que celebraron en el lugar en el que trabajaron en este día.
    • Agenda para la semana siguienteenviada a más tardar el sábado a las 7pm a RM
    • LOS DM DEBEN SER LOS PORRISTAS DE SUS EQUIPOS Y MANTENER UN ALTO NIVEL DE POSITIVIDAD Y MOTIVACIÓN EN TODO MOMENTO.
    • Responsabilice a su equipo: la gestión del rendimiento funciona en ambos sentidos cuando las cosas van bien y las conversaciones verbales / escritas cuando fallamos. Las personas no tan suaves caminan sobre ti, no tan duro que nadie quiere no trabajar para ti.
    • Trate con reclamos, garantías, quejas de clientes que excedan los $ 100 o las habilidades del liderazgo de su tienda.
    • Pafs o Formularios de Acción Personal para todos y cada uno de los cambios de empleados, terminación, transferencias, vacaciones, deducciones de nómina, cambios salariales, etc.
    • Haga crecer el negocio, aumente el número de clientes Regístrese nuevo y mantenga cuentas de flota actuales
    • Contrata para tu mercado, realiza entrevistas, recluta, siempre buscando mejorar.
    • Administre los comentarios de los clientes de las redes sociales, se debe llamar a las reseñas de Google buenas y malas y se deben tomar medidas si es necesario.
    • Verificación de la precisión de la nómina todos los jueves. Confirme que se cortan los descansos, los tiempos son correctos, se corrigen los errores de perforación, se agregan nuevas contrataciones y que su equipo recibe el pago correcto.
    • Verifique y realice o apruebe todos los pedidos manteniéndose dentro de los presupuestos y no quedándose sin producto.
    • Responda a todos los correos electrónicos, especialmente los correos electrónicos de cierre de sus equipos, con detalle, profesionalismo y positividad.
    • Siempre teniendo fuerza de banco y asegurando el entrenamiento cruzado para que cuando las posiciones se abran puedas llenarlas rápidamente. Manejo y planificación de la rotación, especialmente la gestión profesional.
    • Respalde los incentivos, iniciativas y concursos de la empresa para motivar a su equipo y envíe correos electrónicos frecuentes, mensajes de texto, llamadas de conferencia o reuniones de zoom que alienten a su equipo a competir, divertirse y ganar.
    • Todos los administradores deben completarse antes del lunes a las 8 a.m., no más tarde. Esto se aplica especialmente a la nómina, bonificaciones, paquetes de nuevas contrataciones, pafs porque de lo contrario podría resultar en que el cheque de alguien sea incorrecto. Esto puede causar mucho estrés innecesario para varias personas que acoros la organización y conducir a una baja moral de los empleados.

  • Expectativas
    • Trabaje 5 días y 50 horas en las tiendas, pero comprometido y disponible cuando sea necesario.
    • Ser un verdadero líder y construir un equipo que disfrute, se enorgullezca de su trabajo
    • Aumente las ventas, controle los costos y garantice la rentabilidad
    • Enseña y entrena, entrena y motiva a tus equipos a ayudar a tus equipos
    • Dar una buena dirección y delegar al miembro correcto del equipo, hacer un seguimiento para asegurarse de que la tarea se complete correctamente y a tiempo.
    • Gestión del rendimiento
    • ¡Asegúrese de que la experiencia del cliente y del empleado sea excelente!

  • Fortalezas necesarias para una posición
    • Habilidades de liderazgo, habilidades de resolución de conflictos y escuchar para aprender
    • Automotivado para trabajar con poca o ninguna supervisión
    • Aceptar la responsabilidad de todas las cosas y personas a su cargo
    • Comunicación y habilidades informáticas excel, palabra, correo electrónico, texto, zoom

  • El enfoque principal debe ser
    • Asegurarse de que cada empleado y cliente tenga una gran experiencia
    • Reclutamiento, dotación de personal para el crecimiento del negocio mientras se controlan los costos para garantizar la rentabilidad
    • Enseñar, capacitar y hacer cumplir el estricto cumplimiento del proceso y el procedimiento evitando reclamos por daños y quejas de los clientes. Luego resolviendo cualquiera que tengamos.
    • Cumplir con los KPI para incluir ventas, recuento de clientes, costo de nómina y rentabilidad.
    • La seguridad de los empleados y clientes incluirá la compensación de los trabajadores o la responsabilidad de la tienda

  • El enfoque secundario debe ser
    • Reparaciones y mantenimiento de instalaciones y equipos
    • Apelación de acera
    • Contratación
    • Gestión de cuentas de flota
    • Finalización de la capacitación en línea

  • Cuando el trabajo se hace bien, los impactos positivos son
    • Para la empresa
      • Rentabilidad y crecimiento continuo de nuevas ubicaciones
      • Reducción de la rotación, personal con mayor antigüedad, especialmente en puestos clave
      • Aumento del número de clientes

  • Para compañeros de equipo
    • Oportunidades de promoción
    • Aumentos de la tasa de pago basados en el rendimiento
    • Bonos
    • Seguridad laboral
  • Para clientes
    • Mejor y más consistente servicio que supera sus expectativas
    • Confíe en que Aplus automotive siempre hará lo correcto

  • Cuando el trabajo no se hace bien, los impactos negativos son
    • Para la empresa
      • Pérdida de negocios, disminución del número de clientes, menos rentable, menos crecimiento
      • Rotación de empleados y baja moral

  • Para compañeros de equipo
    • Menos oportunidades de crecimiento y menos oportunidades de aumentos de compensación
    • Lugar menos agradable para trabajar

  • Para clientes
    • Menos confianza en nuestra capacidad para ofrecer el servicio por el que pagaron
    • Tiempos de servicio extendidos y menos familiaridad con nuestro personal
Compensación: $65,000.00 por año




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