Descripción general de la empresa

Nuestro primer cambio de aceite SpeeDee abrió en diciembre de 1980 en Metairie, Louisiana.

SpeeDee se convirtió rápidamente en un negocio de lubricación rápida y servicio de puesta a punto automotriz, y a mediados de los años 90, SpeeDee había agregado un servicio completo de frenos y se había convertido en una instalación de mantenimiento y reparación de automóviles de servicio completo.

Durante 40 años, SpeeDee ha construido relaciones de confianza con los clientes basadas en la confiabilidad y el servicio profesional y ha crecido de una sola tienda a más de 150 ubicaciones.

¿En qué nos diferenciamos de la competencia?

• Propiedad local
• Servicio de calidad
• Capacitación y certificación
• Revisión de cortesía y revisión de servicio de varios puntos
• Servicio de recarga gratuito
• Registros de mantenimiento
• Tarifas asequibles

Resumen del puesto

Durante el cambio de aceite de 17 puntos, el técnico de cortesía del centro de servicio automotriz es responsable de las tareas que el cliente puede ver más fácilmente, como pasar la aspiradora, limpiar las ventanas y ajustar la presión de los neumáticos. Realizar estas tareas con cuidado y profesionalismo creará una impresión positiva con el cliente. Durante el cambio de aceite de 17 puntos, los deberes y responsabilidades del técnico de cortesía incluyen:

• Saludar a los clientes y colocar fundas de asiento en el vehículo
• Conduzca el vehículo a la bahía, prepare el vehículo para el servicio: abra el capó, enrolle las ventanas, desbloquee las puertas, retire las llaves
• Realizar servicio Tech Talk
• Preparar documentos de servicio y preparar y colocar pegatinas estáticas
• Realice limpiezas de cortesía: aspire el interior, lave las ventanas exteriores, limpie los faros y lave los espejos
• Inspeccione visualmente las escobillas del limpiaparabrisas
• Verifique y ajuste la presión de los neumáticos si es necesario
• Restablecer la luz indicadora de aceite, si corresponde
• Arranque el vehículo y verifique el vehículo de accionamiento de presión de aceite fuera de la bahía y preséntelo al cliente
• Agradezca al cliente por su negocio e invítelo a regresar en 90 días

Otros deberes y responsabilidades

Además de las tareas enumeradas anteriormente, cada miembro de la tripulación es responsable del mantenimiento general del centro y las tareas de limpieza, como trapear, lavar las ventanas del centro y limpiar la basura. Los miembros de la tripulación deben asistir a las reuniones de la tripulación según sea necesario, así como a otras tareas asignadas por un supervisor.

Cualificaciones laborales

• Habilidades de servicio al cliente
• Alfabetización básica (preparado, escritura, habilidades matemáticas)
• Capacidad y licencia para operar vehículos motorizados
• Habilidades de comunicación verbal
• Capacidad para utilizar correctamente herramientas manuales mecánicas
• Atención al detalle
• No se requiere experiencia previa ni formación
• Se requiere licencia de conducir estatal válida

Condiciones de trabajo

• Materiales y equipos utilizados: aceites, fluidos y lubricantes automotrices. Líquido limpiaparabrisas, electrolito de batería
• Medio ambiente: Exposición frecuente a elementos climáticos externos, ruido y gases de escape del vehículo durante todo el turno.
• Actividades físicas: La posición requiere una buena visión corregida, audición, estar de pie frecuentemente, caminar, trepar, agacharse, agacharse, manipular, alcanzar y levantar objetos.

Beneficios/Ventajas

• Oportunidades de crecimiento
• Propiedad y operación local
• Seguridad en la que puede confiar
• Oportunidades de capacitación y certificación
• Salario competitivo
• Excelente ambiente de trabajo
• Herramientas proporcionadas