Especialista en servicio al cliente automotriz
Tiempo completo • Charlotte
Beneficios:
- Fiestas de empresa
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Descripción general de la empresa
Nuestro primer cambio de aceite SpeeDee abrió en diciembre de 1980 en Metairie, Louisiana.
SpeeDee se convirtió rápidamente en un negocio de servicio de lubricación rápida y puesta a punto automotriz, y a mediados de los 90, SpeeDee había agregado un servicio completo de frenos y se había convertido en un centro de reparación y mantenimiento de automóviles de servicio completo.
Durante 40 años, SpeeDee ha construido relaciones de confianza con los clientes basadas en la confiabilidad y el servicio profesional y ha crecido de una sola tienda a más de 150 ubicaciones.
¿En qué nos diferenciamos de la competencia?
- Propiedad local
- Servicio de calidad
- Capacitación y certificación
- Chequeo de cortesía multipunto y revisión del servicio
- Servicio de recarga gratuito
- Registros de mantenimiento
- Tarifas asequibles
Resumen del trabajo
The Greeter es responsable de establecer y mantener buenas relaciones con los clientes, completar con precisión las órdenes de trabajo escritas, brindar a los clientes un excelente servicio y servir como punto de contacto inicial con el cliente.
Responsabilidades
- Saludar al cliente de una manera amigable y acogedora
- Presentar opciones de servicio al cliente
- Redacción de información del cliente y del vehículo
- Realizar todas las tareas del técnico de servicios de fluidos según sea necesario
- Presentar opciones de servicio de mantenimiento adicionales a los clientes
Requisitos
- Compromiso con la excelencia en todos los niveles de servicio
- La experiencia automotriz y minorista es útil
- Habilidades de comunicación alegres y amigables
- Actitud entusiasta y fuerte ética de trabajo
- Apariencia limpia y ordenada
- Habilidades telefónicas claras y efectivas
- Licencia de conducir estatal válida
Calificaciones laborales
- Habilidades de servicio al cliente
- Alfabetización básica (habilidades de preparación, escritura, matemáticas)
- Capacidad y licencia para operar vehículos motorizados
- Habilidades de comunicación verbal
- Capacidad para usar correctamente herramientas manuales mecánicas
- Atención al detalle
- No se requiere experiencia ni formación previa
Condiciones de trabajo
- Materiales y equipos utilizados: Aceites, fluidos y lubricantes automotrices. Líquido limpiaparabrisas, electrolito de batería
- Medio ambiente: Exposición frecuente a elementos climáticos externos, ruido y gases de escape del vehículo durante todo el turno.
- Actividades físicas: La posición requiere una buena visión corregida, audición, estar de pie con frecuencia, caminar, trepar, agacharse, agacharse, manipular, alcanzar y levantar.
Beneficios/Ventajas
- Oportunidades de crecimiento
- De propiedad y operación local
- Seguridad en la que puede confiar
- Oportunidades de capacitación y certificación
Hablemos de la diferencia del servicio SpeeDee:
- Propiedad local
La mayoría de las tiendas SpeeDee son de propiedad local. Están dirigidos por familias que atienden las necesidades automotrices de otras familias en sus comunidades. - Servicio de calidad
SpeeDee se basó en un sólido compromiso con el servicio al cliente. - Entrenamiento y Certificación
Los propietarios de SpeeDee contratan técnicos certificados por ASE para ajustes, trabajos mecánicos y otras reparaciones. La formación avanzada está disponible a través del programa SpeeDee Performance Certified. - Revisión de servicio y revisión de cortesía multipunto
Cada vez que traiga su vehículo para un cambio de aceite de 17 puntos, también le daremos un cheque de cortesía multipunto y una presentación de servicio como una ventaja adicional. - Servicio de recarga gratuito
Para ayudar a que su automóvil funcione sin problemas y de manera segura, SpeeDee ofrece un servicio de recarga gratuito durante los 3 meses o 3,000 millas posteriores a cualquier cambio de aceite o servicio de puesta a punto de SpeeDee. - Registros de mantenimiento
Si no está seguro de qué servicios necesita o qué servicios ya ha completado, no se preocupe. Realizaremos un seguimiento de su historial de mantenimiento de SpeeDee y el programa de servicio recomendado por el fabricante. - Tarifas asequibles
¿Busca una alternativa a su concesionario? Compare sus precios con los nuestros, y puede encontrar que SpeeDee puede realizar los servicios que necesita a un costo menor. - Tú decides
Nuestra política es brindarle la información que necesita para tomar una decisión sin presión ni sobreventa. Visite su SpeeDee local hoy, ¡no es necesario concertar una cita!
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre empleo en este franquiciado deben hacerse directamente al franquiciado / ubicación de la franquicia, y no a SpeeDee Worldwide, LLC.
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Horario flexible
Compensación competitiva
Ambiente de trabajo amigable y solidario
Entrenamiento de primer nivel