Especialista en Atención al Cliente Automotriz
Tiempo completo • Winston-Salem
Resumen de la empresa
Nuestro primer cambio de aceite SpeeDee abrió en diciembre de 1980 en Metairie, Luisiana.
SpeeDee creció rápidamente hasta convertirse en un negocio de servicio rápido de lubricación y puesta a punto automotriz, y a mediados de los 90, SpeeDee había añadido un servicio completo de frenos y se convirtió en un taller de mantenimiento y reparación de automóviles con servicio completo.
Durante 40 años, SpeeDee ha construido relaciones de confianza con los clientes basadas en la fiabilidad y el servicio profesional, y ha crecido de una sola tienda a más de 150 ubicaciones.
¿En qué nos diferenciamos de la competencia?
- Propiedad local
- Servicio de calidad
- Formación y certificación
- Revisión de cortesía multipunto y revisión del servicio
- Servicio gratuito de recarga
- Registros de mantenimiento
- Tarifas asequibles
Resumen del puesto
El Recepcionista es responsable de establecer y mantener buenas relaciones con los clientes, completar con precisión las órdenes de trabajo escritas, ofrecer un excelente servicio a los clientes y actuar como punto de contacto inicial con el cliente.
Responsabilidades
- Saludar al cliente de forma amable y acogedora
- Presentar opciones de servicio al cliente
- Redactar información de clientes y vehículos
- Realizar todas las funciones del Técnico de Servicios de Fluidos según sea necesario
- Ofrecer opciones adicionales de servicio de mantenimiento a los clientes
Requisitos
- Compromiso con la excelencia en todos los niveles de servicio
- Experiencia en automoción y retail útil
- Habilidades de comunicación alegres y amigables
- Actitud entusiasta y fuerte ética de trabajo
- Aspecto limpio y ordenado
- Habilidades telefónicas claras y efectivas
- Permiso de conducir estatal válido
Requisitos laborales
- Habilidades de atención al cliente
- Alfabetización básica (lista, escritura, habilidades matemáticas)
- Capacidad y licencia para conducir vehículos motorizados
- Habilidades de comunicación verbal
- Capacidad para usar correctamente herramientas manuales mecánicas
- Atención al detalle
- No se requiere experiencia ni formación previa
Condiciones laborales
- Materiales y equipos utilizados: aceites, fluidos y lubricantes para automóviles. Líquido limpiaparabrisas, electrolito de la batería
- Medio ambiente: Exposición frecuente a elementos meteorológicos exteriores, ruido y gases de escape durante todo el turno.
- Actividades físicas: La posición requiere buena visión corregida, oído, estar de pie con frecuencia, caminar, trepar, agacharse, agacharse, manipular, alcanzar y levantar peso.
Beneficios/ventajas
- Oportunidades de crecimiento
- Propiedad y gestión local
- Seguridad en la que puedes confiar
- Oportunidades de formación y certificación
Hablemos de la diferencia del servicio SpeeDee:
- Propiedad local
La mayoría de las tiendas SpeeDee son de propiedad local. Están dirigidos por familias que atienden las necesidades automotrices de otras familias en sus comunidades. - Servicio de calidad
SpeeDee se basó en un sólido compromiso con el servicio al cliente. - Entrenamiento y Certificación
Los propietarios de SpeeDee contratan técnicos certificados por ASE para ajustes, trabajos mecánicos y otras reparaciones. La formación avanzada está disponible a través del programa SpeeDee Performance Certified. - Revisión de servicio y revisión de cortesía multipunto
Cada vez que traiga su vehículo para un cambio de aceite de 17 puntos, también le daremos un cheque de cortesía multipunto y una presentación de servicio como una ventaja adicional. - Servicio de recarga gratuito
Para ayudar a que su automóvil funcione sin problemas y de manera segura, SpeeDee ofrece un servicio de recarga gratuito durante los 3 meses o 3,000 millas posteriores a cualquier cambio de aceite o servicio de puesta a punto de SpeeDee. - Registros de mantenimiento
Si no está seguro de qué servicios necesita o qué servicios ya ha completado, no se preocupe. Realizaremos un seguimiento de su historial de mantenimiento de SpeeDee y el programa de servicio recomendado por el fabricante. - Tarifas asequibles
¿Busca una alternativa a su concesionario? Compare sus precios con los nuestros, y puede encontrar que SpeeDee puede realizar los servicios que necesita a un costo menor. - Tú decides
Nuestra política es brindarle la información que necesita para tomar una decisión sin presión ni sobreventa. Visite su SpeeDee local hoy, ¡no es necesario concertar una cita!
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre empleo en este franquiciado deben hacerse directamente al franquiciado / ubicación de la franquicia, y no a SpeeDee Worldwide, LLC.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Horario flexible
Compensación competitiva
Ambiente de trabajo amigable y solidario
Entrenamiento de primer nivel